Estimado cliente, primero que todo estamos muy felices de comenzar esta aventura juntos. Queremos ayudarte a construir y mejorar tu negocio para que puedas vender más y así crecer en el tiempo.
Para comenzar una relación clara y ordenada, hemos estipulado los términos y condiciones asociado a los servicios de desarrollo y asesorías de InstaWeb. Asegúrate de leerlos y estar de acuerdo con ellos antes de proceder a la compra.

Sobre el servicio

Los servicios entregados a cliente por InstaWeb se ajustarán a los estipulados en cada paquete o plan respectivo y según correspondan, pudiendo ser cualquiera de los siguientes: Plan Web Base, Plan Ecommerce o Plan a Medida. En el caso de que se pacte el desarrollo de funcionalidades o herramientas adicionales, éstas deberán quedar estipuladas y detalladas en un correo inicial de onboarding por parte de InstaWeb, siendo confirmadas por la misma vía o cualquiera de los canales oficiales por el cliente.

Los servicios de desarrollo cuentan con una promesa de entrega de 1 a 7 días a partir del inicio del proyecto. A su vez, el inicio del proyecto comenzará a contar una vez que se reciba de manera conforme el proceso de captura, el cual incluye toda la información relevante para el trabajo del proyecto. Esta información será entregada por parte del cliente para el comienzo formal de la instancia de desarrollo y asimismo de los 7 días de servicio.

Podrá considerarse una reunión inicial adicional, de ser necesario para resolver dudas y afinar flujos del proceso que sean relevantes para cualquiera de las partes.

Se añade como cortesía para todos los proyectos de cualquiera de los planes; un año de hosting sin costo para el cliente. La fecha de esta cortesía comenzará a contar una vez entregado el proyecto final.

No es mandatorio por parte del cliente, una vez transcurridos los 12 meses de cortesía de hosting, seguir con los servicios de InstaWeb Hosting. Sin embargo, de considerarse oportuno hacerlo, la empresa enviará un correo al cliente para informar oportunamente las diferentes alternativas y costos asociados.

Sobre la propiedad del proyecto

Los desarrollos realizados por InstaWeb son de propiedad del cliente que ha realizado la contratación del servicio. Lo cual exime a InstaWeb del mal uso de la plataforma con fines ilícitos o fuera de la ley Chilena.

Asimismo, una vez entregado el proyecto final, los servicios de hosting incluyen meramente la mantención de la plataforma web en un espacio seguro dentro de los servidores de propiedad de la empresa y todo trabajo adicional es responsabilidad del propietario y operador del negocio. Los servicios de mantenimiento de contenidos, actualización de productos, posicionamiento de sitios, funneling de ventas y otros deberán ser contratados de manera particular por el propietario con InstaWeb u otros prestadores de servicios.

Sobre el Licenciamiento

Todos los proyectos se desarrollarán con herramientas legalmente adquiridas bajo licenciamiento GPL General Public License o Licencias Publicas Generales GNU. Lo anterior faculta al propietario de la plataforma a hacer uso de su desarrollo para fines comerciales, informativos, educacionales y otros.

No se realizará ningún cobro por parte de la empresa bajo el concepto de mantenimiento de las herramientas desarrolladas, no obstante se podrán ofrecer servicios adicionales de actualización, upgrade o mejora de herramientas previamente desarrolladas